Điều Khoản & Điều Kiện
hb98 – Quy Định
Sử Dụng Nền Tảng

01 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa hb98 ("chúng tôi", "nền tảng", "hb98") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu hb98.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng hb98, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của hb98.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của hb98 ngay lập tức.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ của hb98, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. hb98 nghiêm cấm bất kỳ người nào dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản hb98. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không bị tự loại trừ: Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi hb98 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược trực tuyến nào khác.

hb98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào. Việc không cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

03 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

Nạp tiền:

• hb98 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.
• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ — tức là tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản hb98.
• hb98 không chấp nhận tiền mặt, séc, thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc bất kỳ hình thức thanh toán nặc danh nào.
• Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi tùy từng phương thức thanh toán.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 30 giây đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và điều kiện xác minh tài khoản.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi có thể rút số dư tiền thưởng.
• hb98 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Số tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản mang tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tại hb98.

04 Điều Khoản Cược Và Trò Chơi

Người chơi thừa nhận rằng cá cược trực tuyến mang bản chất rủi ro và không có bất kỳ kết quả nào được đảm bảo. Toàn bộ trò chơi tại hb98 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi và cược thể thao đã được xác nhận được coi là cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được hb98 xác nhận chính thức.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, phần mềm hoặc kết nối mạng trong quá trình chơi, hb98 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có quyền hủy hoặc giữ nguyên kết quả dựa trên dữ liệu hệ thống.
• Giới hạn cược: hb98 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và sự kiện thể thao. Các hạn mức này có thể thay đổi theo từng thời điểm và được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược.
• Cược trên tài khoản của người khác: Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để đặt cược, kể cả khi có sự đồng ý của chủ tài khoản.

05 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

hb98 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả tiền cược và thưởng cho người chơi trung thành. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (ví dụ: vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược số tiền bằng 20 lần số tiền thưởng trước khi được rút). Điều kiện cụ thể được nêu rõ tại mỗi chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ tự động hết hạn sau thời gian quy định.
• Một tài khoản, một ưu đãi: Mỗi người chơi (xác định theo CMND/CCCD, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thanh toán) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Quyền thay đổi: hb98 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy b ỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của hb98 là quyết định cuối cùng.

06 Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa hb98 và người dùng. hb98 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất, tuy nhiên người chơi cũng phải thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết từ phía mình.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hay nhân viên hỗ trợ của hb98.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): hb98 khuyến nghị mạnh mẽ tất cả người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Phát hiện truy cập trái phép: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ hb98 để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Trách nhiệm đối với hoạt động tài khoản: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiết bị đáng tin cậy: Tránh đăng nhập tài khoản hb98 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật. Luôn đăng xuất sau khi sử dụng xong trên thiết bị dùng chung.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng hb98. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script, công cụ tự động hoặc phương pháp kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi, hệ thống cược hoặc quy trình thanh toán.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản hb98 để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc của tài sản bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu tùy thân của người khác hoặc bất kỳ hành vi giả mạo danh tính nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người khác nhằm lách quy định và thu lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tìm kiếm, khai thác hoặc chia sẻ các lỗ hổng bảo mật của nền tảng hb98 mà không thông báo chính thức cho đội ngũ kỹ thuật.
• Cho vay, chuyển nhượng tài khoản: Cho người khác mượn tài khoản, bán hoặc chuyển nhượng quyền sở hữu tài khoản hb98 dưới bất kỳ hình thức nào.

08 Quyền Và Nghĩa Vụ Của hb98

hb98 có quyền:

• Từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ cho thấy vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào trong quá trình xử lý giao dịch hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Tạm giữ số dư tài khoản trong thời gian điều tra nếu có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm quy định.
• Điều chỉnh, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng.
• Cập nhật, sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

hb98 có nghĩa vụ:

• Cung cấp môi trường cá cược an toàn, công bằng và minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền hợp lệ đúng thời hạn cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của họ thông qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hb98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hb98, hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, v.v.).
• Quyết định cá cược của người chơi dẫn đến thua lỗ. Người chơi tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính từ các quyết định đặt cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng (mật khẩu yếu, chia sẻ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị không an toàn).
• Thay đổi tỷ giá hối đoái hoặc phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng áp dụng.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hb98 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

hb98 cam kết đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến phải là hình thức giải trí lành mạnh — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần tạm dừng hoặc ngừng chơi trong một khoảng thời gian, hb98 cung cấp tính năng tự loại trừ từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt.
• Hỗ trợ cai nghiện: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. hb98 luôn sẵn sàng tư vấn và hướng dẫn bạn đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện uy tín.
• Kiểm tra thực tế: hb98 có thể chủ động liên hệ với người chơi nếu hệ thống phát hiện các dấu hiệu hành vi cờ bạc có vấn đề, nhằm cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của hb98.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và hb98, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

• Quy trình khiếu nại: Người chơi phải gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của hb98 qua email hoặc live chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Thời gian phản hồi: hb98 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.
• Thông tin khiếu nại: Khiếu nại phải bao gồm: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, ngày giờ xảy ra, mã giao dịch (nếu có) và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, v.v.).
• Luật áp dụng: Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra xét xử theo quy định của pháp luật hiện hành, tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

12 Điều Khoản Chung

• Tính toàn vẹn: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.
• Toàn bộ thỏa thuận: Các Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và hb98, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó.
• Không từ bỏ quyền: Việc hb98 không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong các trường hợp khác.
• Chuyển nhượng: hb98 có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này mà không cần sự đồng ý của người dùng. Người dùng không được chuyển nhượng bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào.
• Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản này vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng hb98 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng.